Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 31/03/2026
Chez Koumaikastar, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations suivantes :
- Informations d'identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone
- Informations de profil : photo de profil, biographie (pour les stars)
- Informations de paiement : gérées par Stripe, nous ne stockons pas vos données de carte bancaire
- Données d'utilisation : historique des réservations, préférences, interactions
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Fournir et améliorer nos services
- Traiter vos réservations et paiements
- Vous envoyer des notifications importantes
- Personnaliser votre expérience
- Assurer la sécurité de la plateforme
- Respecter nos obligations légales
- Vous contacter concernant votre compte ou nos services
3. Partage de vos informations
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Les stars : pour permettre les réservations et communications
- Les prestataires de services : Stripe (paiements), hébergeurs, services d'email
- Les autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits
- En cas de fusion/acquisition : vos informations peuvent être transférées
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
- Stockage sécurisé des données
- Accès restreint aux données personnelles
- Authentification sécurisée
- Surveillance régulière de la sécurité
5. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accès : demander une copie de vos données personnelles
- Rectification : corriger vos informations inexactes
- Suppression : demander la suppression de vos données
- Opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@koumaikastar.com
6. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :
- Mémoriser vos préférences
- Améliorer la performance du site
- Analyser l'utilisation de la plateforme
- Personnaliser votre expérience
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Après suppression du compte, certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales ou de sécurité.
8. Données des mineurs
Notre plateforme est destinée aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles de mineurs. Si nous apprenons qu'un mineur a fourni des informations, nous supprimerons ces informations immédiatement.
9. Transferts internationaux
Vos informations peuvent être transférées et stockées dans des pays autres que le vôtre. Nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place pour protéger vos données.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
Email : privacy@koumaikastar.com
Adresse : Bamako, Mali
Délégué à la protection des données : dpo@koumaikastar.com