Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 31/03/2026
En utilisant la plateforme Koumaikastar, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.
1. Acceptation des conditions
En accédant et en utilisant Koumaikastar, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation et toutes les lois et réglementations applicables. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la plateforme.
2. Description du service
Koumaikastar est une plateforme qui permet de connecter les fans avec des stars (artistes, influenceurs, célébrités) via des appels vidéo payants et des services personnalisés.
- Réservation de sessions vidéo avec des stars
- Commande de services personnalisés (vidéos, shoutouts, etc.)
- Gestion de profil pour les stars
- Système de paiement sécurisé
3. Compte utilisateur
Pour utiliser certains services, vous devez créer un compte. Vous êtes responsable de :
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants
- Toutes les activités qui se produisent sous votre compte
- Fournir des informations exactes et à jour
- Notifier immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte
4. Réservations et paiements
Les réservations sont soumises aux conditions suivantes :
- Les paiements doivent être effectués à l'avance
- Les annulations plus de 24h avant la session sont remboursées à 100%
- Les annulations moins de 24h avant peuvent être soumises à des frais
- Les sessions non complétées à cause de problèmes techniques seront remboursées
- Les remboursements sont traités dans les 5-7 jours ouvrables
5. Comportement des utilisateurs
Vous vous engagez à :
- Respecter les autres utilisateurs et les stars
- Ne pas utiliser un langage offensant, harcelant ou inapproprié
- Ne pas enregistrer les sessions sans autorisation
- Ne pas partager vos identifiants de session avec d'autres
- Respecter les lois et réglementations locales
6. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de la plateforme (logos, textes, images, etc.) est la propriété de Koumaikastar ou de ses partenaires. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser ce contenu sans autorisation écrite.
7. Limitation de responsabilité
Koumaikastar agit en tant qu'intermédiaire entre les fans et les stars. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sessions ou des services fournis par les stars. Chaque star est responsable de ses propres actions et du contenu qu'elle fournit.
8. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur la plateforme. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions.
9. Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de violation de ces conditions d'utilisation ou de comportement inapproprié.
10. Contact
Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à :
Email : legal@koumaikastar.com
Adresse : Bamako, Mali